为了服务好孩子,这些员工也太卷了吧!服务吧

上海园区招商办公室

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现在,各种儿童游乐、培训遍地开花、竞争激烈,要问现在的家长最看重什么,除了孩子的安全,那一定就是员工对孩子的照顾、是不是发自内心地爱孩子。

有这么一个地方,卷完了别人开始卷自己,最近举办了一个大赛,覆盖全国5大区、2500名员工、近万人次共同参与,这场“全国大赛”,就是要比服务、比成长。

这是万达宝贝王在全国举办的一场大赛——“成长杯”服务岗位技能大赛。

其实,这并不是万达宝贝王第一次“卷自己”,这个大赛,今年已经是第四届了。

如果希望孩子更好地成长,那么服务孩子的员工,就更需要不断成长了。这也是宝贝王举办这个大赛的初心。

现在,你走进万达宝贝王,就能遇见这样一组“数字”:30度的弯腰,成长老师离孩子更近一些;45度的微笑,每一次相遇从笑容开始;90度的关爱,点滴呵护,带来家的温馨;100度的维护,每一份专业,让家长更放心;360度的清洁,给孩子最整洁干净的环境。

这样的“数字”背后,体现就是通过员工技能的提升,全员转变服务观念、提升服务意识,让家长和小朋友来到乐园真正感受到舒适、便捷、快乐,也是第四届“成长杯”服务岗位技能大赛举办的初衷。

所以,现在在万达宝贝王,你能看到一副“奇观”:在全国5大区门店、2500名员工、近万人次共同参赛,参与 “学习通关赛”、“闯关PK赛”等,大家“比、学、赶、超”,力争在比赛中取得好成绩。

不仅如此,万达宝贝王还人为提升了比赛难度,让原本就很卷的大赛更卷了:首次将所有兼职伙伴也纳入到参赛队伍中来。

如此激烈的竞争,员工们也是状态拉满、全情投入。经过全员参训、门店初赛、大区复赛,全国共评选出50名“学习通关赛”优胜选手。

最终,5大区甄选出25名选手入围总决赛。经过“团队大冒险”、“终极冒险”、“五类驱动主题演讲”的层层考验,评选结果也揭晓啦——

“全国学霸PK赛-管理岗”前3名、“全国学霸PK赛-服务岗”前3名、明星老师1名、联营英才1名、销售大咖1名、数字精英1名、服务天使1名。

虽然奖项各有侧重,但其实,这次大赛“以赛练兵”,已经把“通岗”的概念贯穿到了各个岗位,万达宝贝王,就是要培养一支无所不能的“多能员工”队伍,每一位员工都是全能、无知识死角的。

宝贝王的老师和员工都说,每年都很期待大赛,因为都很希望能通过比赛,提升自己的服务意识和服务技能,真的把 “顾客第一、服务至上”的准则落实到每一天的工作里,给家长们提供更好的服务,给宝贝们更贴心的照顾。这不仅是万达宝贝王对员工的要求,更是他们对自己的期待。

作为家长,只有把孩子交给这样的老师、员工照顾,才能真正放心、安心。这个五一,就去体验“卷王”的贴心服务吧!

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