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上周，江苏省民政厅、教育厅、人力资源和社会保障厅近日联合印发通知，推动社会组织切实发挥在促进高校毕业生等群体就业中的积极作用。记者采访了解到，南京多家社会组织近年来已经招募了大批青年大学生社工，他们奔走在基层社区，为老人和特困居民等提供一线服务。南京市栖霞区枫盛家庭综合服务中心的李璐，作为机构的党务工作者，5年间的辛苦付出，荣获南京市栖霞区“优秀社工”称号。
扬子晚报/紫牛新闻记者 董婉愉
闻听李璐来家，老人热情开门
看望邓老太太
“进门前先喷一点酒精消毒一下。”昨天一早，“枫盛”社工李璐早早地来到邓秀兰老人家里。这个小姑娘从2017年就开始在养老服务行业服务了，陆续考取了养老评估员、护理员、助理社工师等资格证书。邓秀兰是社区高龄独居老人，疫情发生两年多来，李璐等护理员每天都要上门探访他们。迈皋桥街道有3000多位80岁以上高龄老人，需要社工或护理员每月上门两次服务，这是政府购买项目，李璐与她的服务团队成员需要探访服务。从核对老人基本信息，制定每天的服务内容，到上门探访时有的需要健康测量，有的需要理发，助购等。李璐与小伙伴一样，参加了养老护理培训，考取护理员资格证书。细心的服务赢得了老人的信任与家属认可，每到一家，老人很开心点到她们，熟络、亲切、自然，年轻人的笑容感染着老人。
李璐大学专业是“社区管理与服务”，实习时开始接触老人。入职到“枫盛”养老机构后，她不厌其烦学习各种服务技能，整天穿行于老人与社区参加各种活动，社区老年大学常有歌声、笑声。“小李，下节课记得提前通知我呀，我怕迟到”。
“大学生创业最重要的还是学习与实践，在实践中找到空间，我也没想到自己会越干越有激情，越觉得有责任，这就是我坚守5年的动力。”李璐说。
资料图片：上门看望老人
邓老太太原来很孤僻，不愿对社工吐露心扉，李璐多次入户探访、测量血压、大雪天陪同就医后，老人变了，对她打开心扉，爱说爱笑。关爱独居老人一直是枫盛社工持续服务的项目，上门服务中如果发现类似邓老这样的，便会纳入“星级关爱服务计划”，让老人不再孤独。因为身体和持续疫情原因，邓老太太的儿女照护不过来，小李与他们商量让老人试住养老机构，那里有专业的护理与照护，家属可以定期看望。李璐自己也时常去看望邓奶奶。老人告诉她：已经交了两个老朋友，住在这里很开心。
与失智老人交心，进修专业技能
为了与老小孩们加强沟通，李璐还学习专业的摄影技能，空下来教授老人们摄影。老人们有时拍了比较得以的照片，都会在微信上与李璐分享这美好时刻。
教授八旬老人制作手机架
上门探访照顾老人，帮他们拿药、理发修脚，搀扶他们下楼、推轮椅等，李璐和同伴常常扮演了老人子女的角色。在他们思念儿女时，她就常伴老人身旁听取他们的心里话。“很多年轻人接受不了这个职业，觉得每天陪老人做一些没有挑战性的护理工作，没有价值。”李璐并不这么认为，相处中，她觉得老人其实也很可爱，有着很多人生哲学，自己总能从中收获感动。
有爱心，多忍耐，是李璐这几年服务老人经常提醒自己的。杨老先生患有带状疱疹后遗症，一年四季都无法把衣服完整穿好，有时路人不理解他，他就会发无名火，甚至用拐杖打工作人员。年轻的李璐对杨老先生给予无限的包容和忍耐，专门参加了失能失智老人照护培训，掌握如何与失智老人沟通、照护和评估。
与老人一起在社区大学
“现在生活节奏快，很多儿女不是不孝顺，而是没时间照顾老人，社区居家养老就起到了替儿女照顾老人的作用。”李璐告诉记者，养老护理行业属于朝阳产业，国家大力出台相关政策，推动养老服务行业的发展，这对年轻人来说是机会。“大学生在养老领域创业优势明显，我至今也不后悔。”
校对 王菲
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