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近日，一位网友在江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(大江网《问政江西》)上发帖反映了南昌市新建区海伦堡·海伦广场精装房存在的质量问题。据杜先生反映，房屋内的门槛石、窗台和卫生间淋浴房的大理石存在瑕疵，他联系了物业进行报修，但物业以精装房地面保修一年的理由拒绝了维修请求。新建
近日，一位网友在江西省“五型”政府建设扩大社会参与加强社会监督平台(大江网《问政江西》)上发帖反映了南昌市新建区海伦堡·海伦广场精装房存在的质量问题。据杜先生反映，房屋内的门槛石、窗台和卫生间淋浴房的大理石存在瑕疵，他联系了物业进行报修，但物业以精装房地面保修一年的理由拒绝了维修请求。
新建区建设工程质量监测中心对此作出回应，表示物业已经表示会安排施工队进行整改，以确保工程质量到位。
中国江西新闻网全媒体记者邓帆报道：
反映
入住后发现房间的大理石有一些瑕疵。
根据杜先生的介绍，他在2021年6月25日办理了收房手续。当时由于房屋刚打扫干净，而且他也没有仔细检查，所以没有发现大理石存在任何问题。然而后来他发现，门槛石与地面之间的缝隙很大，灰层也明显堆积，窗台和卫生间淋浴房地面的大理石也有类似的问题，部分大理石表面还有凹槽。因此，杜先生多次向物业要求维修，但物业以精装房地面质保期只有一年为由拒绝了他的要求。
调查
业主反映的问题属实
记者联系了新建区工程质量监测中心，该中心的工作人员表示，他们已经组织开发商、物业和业主前往现场核实情况。经过核实，业主反映的屋内大理石存在瑕疵的情况是属实的。由于采用的是天然大理石，部分表面出现凹槽是正常情况。
新建区工程质量监测中心表示，他们已经督促施工单位对大理石的质量缺陷进行美容修复。然而，业主对这个修复方案表示不认可。
处理
物业决定组织一支施工队来进行拆除工作。
经与业主沟通，业主表示希望对大理石进行更换。然而，由于地暖管道的存在，他担心自行拆除可能会损坏地暖管道。因此，他希望开发商或物业能够安排施工方来拆除大理石，然后他自己会负责更换新的大理石。
物业已经承诺会按照杜先生的要求及时进行整改，并计划在4月10日安排施工队进行施工。然而，由于杜先生因工作原因在外出差，无法亲自到现场。因此，双方商定在杜先生回到南昌后再约定具体的施工时间。
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