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中英人寿北京分公司自成立以来,已经与经代公司共同度过了六千多个日夜。在经代渠道的助力下,中英人寿北京分公司的业绩呈现出全年规模正增长的趋势。
在这份成绩的背后,?是数以千计优秀保险经纪人的戮力奋斗。来自明亚保险经纪的王铮,?正是他们当中的优秀代表,也是新时期高素质保险人才中的佼佼者。
一路走来,从单打独斗到带领千人团队,王铮始终像是一个不知疲惫且加足马力的前行者,疾驰在自己热爱的轨道上。
缘起:追寻一份对未来不设限的工作
2002年,王铮从中国政法大学国际经济法系毕业后,赴韩国、法国深造,2004年夏天获得法学硕士学位后归国。
在知名律所工作一段时间后,王铮发现与厚重的法条、繁杂的案头工作相比,他更愿意跟人打交道。
“我一直在找一个属于自己的方向。在法律行业,优秀的人非常多,虽然自己也不差,但在短时间内让自己到达顶峰并不容易。那个时候,我像一列不在轨的列车。虽然有满腔的动力,但在没有轨道的地面行驶。”王铮说。
2004年,恰逢中国加入WTO三周年,国家开放外资,外资保险涌入。这让王铮看到了机遇。
多年的法律学习经验,?让王铮养成了严谨?、高效?的工作生活习惯。彼时,王铮,当机立断用一个月时间,把当时全部8家外资公司的说明会都现场听了一遍,与各家公司的业务主管交流,与此同时,还向身边正在做保险以及做过保险的人挨个请教了行业里的细节。
深思熟虑之后,王铮躬身入局。2005年至2010年,王铮从一个初学者,一步一个脚印跑马圈地,逐渐收获了众多客户的信任。5年时间,王铮见证了2008年金融危机,给金融行业的打击,这让他未雨绸缪,不断提升财富管理以及健康规划等方面的知识储备。
在这个时间段内,我国保险经纪行业在保险销售市场上充分发挥了关键作用,保费收入逐年增长。为了给客户更加专业和客观的服务,也为给自己一个不设限的未来,2010年,王铮进入明亚保险经纪股份有限公司。
起初,每晚两三点睡觉成为王铮的生活常态。为了更加深入了解明亚,王铮用了两三个月的时间把明亚从创立以来的所有文件统统看了一遍,并对当时市场上优秀产品都系统学习了一遍。在王铮看来, 不同于传统的保险公司,明亚的保险经纪人模式,很对自己的路子。
永远不能为了销售而销售,而保险经纪人永远站在客户的角度,为客户提供顾问式服务,帮助客户做选择题,而不是简单的为公司做“卖货郎”,保险经纪人的角色更为客观。随着我国保险行业的发展,保险经纪人提供的服务更能满足中高端客户对保险产品较为严格的需求。
感受到了保险经纪人的巨大潜能,王铮决定全身心投入这个轨道上来。“只要方向对,慢点无所谓,路会越走越清晰。”王铮说。
投入:爱与责任触发身体高速运转的开关
王铮说:“保险是一纸契约,也是一份爱与责任,还是一个有温度的工具,每一份保单都在述说着保险的温暖。”
王铮明白,从选择成为保险经纪人那一刻起,就注定将成为保险公司和客户之前的沟通的关键枢纽,一方面要严格筛选保险公司的产品,另一方面还要对客户个人的状况做全面了解,以便为客户进行科学的保险配置,并能够在客户出险时第一时间帮助客户顺利获得理赔款。
购买保险之后,能否顺利理赔,是客户最关心的问题之一。从业这些年,理赔的案例有很多,每一个都让王铮遇见了更好的自己。
客户张女士,亚健康情况比较严重,之前有保险公司拒保过。恰巧当时王铮要出国旅行,但是张女士的需求又比较迫切,于是王铮在出发前的周末,花了五六个小时帮她梳理需求和保障方案,最大限度的尝试满足张女士的保险需求。
几天后,在参加明亚法国高峰会之余,王铮和同仁在凡尔赛宫前面排起了长长的队伍,准费迎接久违的闲暇时光。刚好这时王铮的手机上收到了客户发来的信息,说有些细节急需处理。王铮立即拿出了笔记本远洋协同工作,第一时间处理了客户的诉求。
之后,一张照片刷爆了明亚同仁的朋友圈。画面里:王铮左臂上挂着包和衣服,左手上拖着笔记本电脑,腾出来的右手操作着电脑,无视身边或观光或兴奋的人群,专注地盯着屏幕。
“这样的事,算是经纪人的日常吧,我相信每个经纪人都有过这样的经历。只是这个案例恰巧被人看到了而已。”随后事情处理妥当了,客户很满意,隔着时差和地域都能感觉到客户满满的感激之情。
从那之后,明亚的伙伴都开玩笑说,手机和笔记本像是王铮身上的“器官”,出差或者旅行,只是换个地方回信息。王铮像一个“人体电脑”,只要是关于工作的事情,他随时随地都能进入高速运转状态。
在王铮看来,虽然对于保险经纪人来说,这只是无数个案例里的一例,但对于客户来说,却是一份沉甸甸的托付。
王铮表示:“保险公司就像药厂,专属的保险营销员像医药代表,要去四处推销药厂的产品;而保险经纪人像医生一样可以根据病人的症状对症开药,提供解决方案。优秀的保险经纪人更是可以提供系统的售前、售中、售后服务,同时可以帮客户定期做保单体检、查缺补漏,让客户清清楚楚了解风险,明明白白购买保险,踏踏实实享受生活。”
更上层楼 :成为书写中国保险业新篇章的一代人
回首加入保险行业的18年间,王铮对工作的热忱不仅收获了成绩和荣誉还收获了一大群志同道合的伙伴。他从当年的单位小王,变成了明亚全国最大直辖团队长,名人堂终身会员,明亚资深合伙人、资深销售总监、峥嵘团队负责人王铮。
截至2022年6月,王铮带领的峥嵘团队成员约1500人,育成10位总监,60多位经理,几百位MDRT。
尽管各项荣誉加身,王铮仍旧十分谦虚、淡定。“保险行业优秀的人很多,自己如今的成功有自身的努力也有一点幸运的成分。保险事业需要坚持长期主义,无论是客户经营还是组织发展,需要循序渐进、持之以恒去耕耘。”
说易行难,但王铮用实际行动践行着自己的目标。王铮深知“坚持”的意义,以及保险行业带给人的持续努力、持续向上的兴奋感,还有随之带来的精神和物质的丰厚回报。
千人的船好建,但是巩固好船身,让千人的船往前开,要规划和付出很多。王铮经历过事情怎么忙都忙不完的阶段,也经历过因为说话太多而频发慢性咽炎的时候。
为了方便工作,王铮甚至举家搬到公司对面,孩子上学也安排在附近。全身心投入工作的王铮逐渐摸索,打造出一套完备的培训、演练、复盘、贴身陪跑体系,并不断迭代和更新,使得新人都能够快速找到节奏,让成功有迹可循。
如今,王铮每个月大概有一到两周在出差,去明亚各个分公司的办公室和伙伴们交流。而出差之外的绝大部分时间,他都在北京的办公室里,只要伙伴们来,就能看到他。无论线上还是线下,做到与大家零距离。只要没有在面谈或者打电话,无论在哪个城市,王铮可以做到微信“秒回”。
有人曾问王铮:“每天都全身心扑在工作上,你觉得累吗?”
王铮说:“如果做的事情和追求的结果是自己想要的,就不会觉得累。我经历过我国寿险行业整体狂奔疾走的时代,也赶上了寿险经纪人蓬勃发展的好时机,未来我希望带领团队成为书写中国保险业新篇章的一代人!”
文/金仁甫
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