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AEO认证培育记
工作流程的再优化
文 / 梁浩 顾洁妍
随着业务的不断发展,我司服务的诸如汽车制造等行业的大客户,陆续对我们提出了通过AEO认证的需求。尽快通过AEO高级认证,提升产品竞争力,打造更加优质的企业形象已经成为我司的迫切需求。在公司高层和各部门领导的支持和推动下,2021年我司正式向上海海关隶属松江海关提出认证申请。
我们了解到,海关AEO高级认证是世界海关共同认可的国际贸易企业最高信用等级。AEO认证标准涉及面广,是一项系统化的工程,涉及4大类17条31项标准。不仅有通用标准的要求,还有进出口货物收发货人等不同类型企业的标准。每条标准都有详细说明,要求有书面文件并有效落实。这些标准不仅与进出口通关申报相关,还涉及公司行政、采购、仓库、财务、IT、质量等多个部门,涉及合作伙伴选择、业务流程支持、硬件改造、信息化建设等问题,相关问题必须得到企业管理层的支持和协调才能得以解决。
我司从管理层到操作层,都深刻认识到AEO资质对公司长远稳健发展的重要性。因此,从申请到通过认证的全过程,公司上下都高度重视和积极参与。认证之初,在管理层牵头下,公司内部成立了AEO高级认证申请团队,由各部门负责人组成,定期召开进程会议,学习标准文件、讨论推进方向,不断对照海关企业信用管理制度的各项标准进行改进、完善内部流程和管理。为此,我们还组建了AEO认证推进的专项微信群,每天动态更新最新工作进度,及时督促各部门人员提高效率。
然而,缺乏专业的指导,仅凭公司自身的摸索,我们仍然缺乏方向,感到力不从心。正在此时,松江海关关员主动联系到我们,及时给予指导和帮助。
为进一步加大对“专精特新”中小企业的支持力度,上海海关将我们公司列入年度信用培育重点企业名单,由松江海关组建关领导挂帅的AEO专家组,对我们开展“一对一”重点信用培育,调研了解企业发展现状,座谈倾听我们的发展定位和诉求,结合调研座谈内容有针对性地开展AEO高级认证培育,为尽可能降低对企业经营活动的影响,还多次通过线上方式给予帮扶指导。培育期间,专家组多次下厂对我们的认证筹备工作开展指导,带领公司各部门负责人员对标认证标准,全面排查各项工作的差距,为内部控制、财务状况、守法规范和贸易安全水平方面的提升方向提供详细指引。
这样的信用培育是超出我们预期的,尤其是专家组还现场逐一查看公司各个点位的摄像头、门卫的监控画面、资料室的安全监管、门岗对车辆人员的核查等情况,并认真检查了公司程序文件和记录文件,结合公司实际情况和认证标准,对我司的场所安全、人员安全方面多次耐心地提出改善意见。围绕专家组提出的整改建议,我司及时优化了监控方案,调整了卸货车辆位置,并将停车位进行画线固化,使监控画面能更准确拍摄到车内货物的情况,既能避免监管脱节,又及时整改了卸货区域的安全隐患,这对企业提升管理水平大有裨益。
经历前后大半年深入全面的信用培育之后,我们既紧张又兴奋地迎来了认证阶段。在正式认证前,松江海关召开了多次认证协调会议,逐项解读AEO认证要点。我们在海关关员的指导下,也对认证流程有了具体的了解,对企业各个方面再次进行了认证前自查。
在AEO认证过程中,整理流程文件资料,协调各部门文件与认证标准一一关联符合标准,并实时更新是很关键的一步。资料繁杂,制度、记录、图片、数据、截图或其他佐证材料,不胜枚举,实际操作中如果仅依靠人工或者邮件等方式,不仅耗费大量的时间和精力,还可能存在遗漏和错误的情况。对此,我们借助科技手段,连通了进出口管理系统和SAP系统,让每票单证在系统中能始终贯通。这样不仅符合信息化系统对于流程控制的要求,使得操作可分析、可预警、可追溯,也有效避免了人工操作的遗漏和错误。我们还利用现有集团平台的培训模块对全体员工进行AEO知识培训、安全培训,并有效考核培训效果。这样不仅解决了AEO电子文档保存的问题,也理顺了公司日常工作的标准化管理流程。因此,我们深感对标AEO认证标准的同时,也是实现企业工作流程的再梳理和再优化的过程,非常宝贵。
通过海关关员悉心培育和我们不懈努力,公司最终在2021年11月获得海关AEO高级认证企业的资质。这是海关对我们长期以来守法经营、追求品质和规范管理等方面的充分认可,也是公司在立足长远诚信经营、深度参与国际市场发展道路上的一个重要里程碑。
成为AEO企业后的短短几个月,我们实实在在地感受到海关给予的各项便利。如今,我们的货物进口通关时间较之前大大减少了,加快的通关速度意味着更高的物流效率,保障了进口生产材料的及时到厂,满足了生产需要,也为公司节省了大量的物流、仓储成本,减轻了资金压力。
AEO资质的获得,也为我们在海外提升品牌形象增加了助力。近年来,国外越来越多的公司在供应商评估时将是否AEO高级认证企业列为供应商评估重要指标,我们在向客户介绍企业、展示先进的产品和项目、争取销售产品订单时,AEO资质成为加分助力的重要因素,也会对今后的采购招标等方面产生积极重要的影响。
让我们感到惊喜的是海关为AEO企业专门提供的企业协调员服务。当时申请AEO认证的时候,我们主要关注的是通关方面的便利措施,而企业协调员服务,让我们感受到与海关之间交流越来越顺畅,配合越来越默契,现在公司在进出口工作中遇到问题,都可以通过线下途径或“中国海关信用管理”平台向专业的海关协调员提出,咨询解决方案,合规快速地解决棘手问题。
从海关开启对公司的信用培育,到如今我们自豪地成为中国海关AEO大家庭的一员,我们深刻地理解到,这是海关和企业互相认识、互相了解、互相信任的过程。企业只有在日常工作中完善管理制度,并认真执行,才能杜绝安全隐患,避免风险,更有效地提升整个公司的合规程度。接下来,我们也将严格按照AEO高级认证企业的要求,认真执行各项标准文件,持续完善公司管理制度,确保我司一直符合AEO高级认证企业的要求,向着更专业化、精细化、特色化、新颖化的目标实现更好的发展。
AEO实现关企互信
文 / 上海海关 施慧海
AEO认证的形式是海关对企业的信用帮扶。
为更好帮助企业提升内控管理、守法规范以及贸易安全水平,提升企业信用等级,海关有针对性地对企业开展AEO认证培育,同时紧密围绕国家战略和经济发展需要,持续加大产业链供应链龙头、“专精特新”等重点企业的认证培育力度,积极支持“专精特新”中小企业尽早成为海关AEO认证企业,充分享受进出口通关便利,通过助力实体经济,特别是制造业做实、做强、做优,提升产业链供应链稳定性和竞争力。
AEO认证的目的是促进企业合法合规经营。
“诚信守法便利、失信违法惩戒”是海关实施企业信用管理的基本原则,通过给予诚信守法的进出口企业更多便利,帮助更多的企业树立诚信守法的意识。海关在AEO认证过程中,积极贯彻主动服务理念,为认证企业“体检、问诊、开方”,把“企业找政策”变为“海关送政策”,不仅评判企业是否符合认证标准,同时以认证标准去对照企业管理制度,帮助企业提升合规管理能力。
AEO认证的本质是实现关企合作和互信。
建立海关与商界之间的伙伴关系是2005年《世界海关组织全球贸易安全和便利标准框架》提出保障供应链安全的重要支柱之一。AEO认证是海关和企业互相合作、互相信任的过程,企业只有在日常工作中严格落实认证标准要求,提高内控和贸易安全水平,进出口活动更守法合规,才能获得海关的信任。获得资质的企业拥有更多的贸易便利,拥有更低的通关成本,对AEO制度和海关也多了一份信任。
策划 / 本刊编辑部
主持 / 姚璟
文章来源于《中国海关》杂志2022年5月
注:本文内容仅供参考,具体业务的办理要求请询主管海关。
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编辑:常相婧
审校:高扬 姚璟
出品:中国海关传媒中心
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