上海园区招商办公室
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我从上海发沈阳的快递,商家选择韵达快递,10日我接到短信说快递到沈阳了,安排了快递员,并给了快递员电话,说可以联系快递员投递方式,结果11日晚上9.37接到短信说快递已经投妥,但是我没接到其他信息,不知道快递投到哪了,我电话联系快递员,他说可能送快递超市了,但我没接到取件码,他说11日早上去看看,但是11日上午没消息,我11日中午去快递超市,超市老板说根本没有显示我的快递,我给快递员打电话,他说他找,要不12日赔给我,12日我联系快递员,他没找到,问完快递价格后,不说赔了,叫我投诉,我打多个投诉电话,但是没人解决,就是一句话,我们有人在处理,请等待,戏剧的事出现在13日上午,快递员突然电话联系我,说快递找到了,就在我们隔壁小区,给我送过来,我问怎么到隔壁小区了,快递员说不知道谁送的,我说哪我没收到快递怎么显示签收了,快递员说他不可能一个一个扫码,20寸登机箱,不是小包裹,不知道谁送的,我联系他说没收到,他就说找不到,我从10日开始打95546和02445828284可以说不计数的投诉,怎就突然找到了,还说快递丢了是常事,从投诉开始到现在没有韵达的人给我回复说我的快递是怎么回事,我有几个疑问:1、为什么我没收到就显示签收?2、为什么快递员不知道我的快递送到哪?3、为什么没人对投诉回复?4、为什么突然就找到了丢的快递?是不是可以理解不投诉就没办法拿回我的快递了?韵达公司是不是就这么对待客户?快递是真丢了还是有什么说不出来的原因?韵达的人能出来解释一下么?
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